近日，2021年上海市五一劳动奖状（章）、上海市工人先锋号揭晓。上海飞机客户服务有限公司副总工程师、运行支持部部长李喆荣获“上海市五一劳动奖章”。
为了向客户提供更快、更优的运行支持服务，李喆带领团队初步建成全专业覆盖的运行支持能力；建立并完善运行支持早晚例会制度；建立主动收集客户问题机制；建立航线运行问题五星管控机制；建立运行支持专业队伍和现场代表队伍，制定资质管理和培养方案，为大飞机事业输送了一批又一批的人才。
商用飞机健康管理技术是当前商用飞机主制造商重点发展的数字化运营支持技术和增值服务，能够显著提高飞机运行安全性与经济性。李喆牵头开展了飞机实时监控与健康管理方面的技术攻关，使工程师能够通过对飞机实时健康状态的监控分析，及时获取飞机重要运行信息，实时监控飞机技术状态，及早发现故障并做好排故工作安排。该技术较大地提高了飞机研制与运行支持的技术水平，推动了新理念、新技术在国产商用飞机型号上的应用与发展。
在国产商用飞机客服事业的创新创业过程中，商飞客服中心将以行动诠释着使命、责任与奉献，勇挑重担，勇立潮头，业绩突出，始终奋战在保障飞机安全运行的第一线，有效保障国产商用飞机的顺畅运行，用切实行动践行对“航空强国、四个长期、永不放弃”大飞机创业精神的诠释。