近日，上海飞机客户服务公司快速响应中心运营保障先锋青年突击队荣获“上海市优秀青年突击队”荣誉称号。该突击队主要负责建立并维持中国商飞工程技术支援体系；组织、协调各类资源，7×24小时受理、解决客户各类支援请求；监督和控制技术支援的流程及质量等。
在arj21飞机功能可靠性试飞过程中，该突击队实行7×24小时值班，在最短的时间内有效解决试飞故障，有效保障飞机的航线演示飞行;同时还建立飞机实时监控与维护专家系统，实时接收飞机信息，将飞机潜在故障控制在萌芽期，减少航空公司航班延误、取消所造成的经济损失。