12月20日上午,中航商用飞机有限公司客户支援中心竣工典礼在上海紫竹科学园区隆重举行。上海市副市长胡延照、市府副秘书长周波、市经委主任王坚，中国一航集团总经理林左鸣、副总经理李玉海、总经理助理暨中航商用飞机有限公司总经理罗荣怀，闵行区副区长蔡小庆、紫竹科学园区董事长总经理沈雯，以及国家民航总局、民航华东管理局等单位参加了典礼仪式。
新落成的客户支援中心建筑面积21834平方米，包括客户培训中心和备件支援中心。客户培训中心将提供arj21飞机飞行、机务、签派、乘务的初始培训和转机型培训。备件支援中心主要包括立体库系统、备件搬运设备、备件包装设备和备件服务管理系统，可提供全天候24小时的备件支援和服务。是目前国内规模最大，设备最完善，集客户培训、备件服务、网络化客户服务为一体的民用飞机大型客户支援中心。
arj21新支线飞机是7o—100座级涡扇飞机、最大航程2000海里，是我国首架完全拥有自主知识产权的新型涡扇支线飞机。客户支援中心完全按照中国民航持续适航标准要求和满足航空公司飞机航线运营的要求进行规划建设。
市场需求和客户服务是arj2l飞机项目发展的驱动力，以客户为中心是中航商用飞机公司的经营理念。中航商用飞机有限公司在发展arj2l飞机项目的同时，正逐步建立起一流的产品支援与客户服务体系，以确保arj2l飞机项目的稳定、健康发展，致力成为世界级的民用支线飞机制造商和服务商。
arj2l新支线飞机关系到我国民用飞机工业的持续发展，是我国民机工业发展的重大突破。中航商用飞机有限公司客户支援中心的竣工落成对arj2l飞机项目发展具有重要里程碑意义。
